Nedanstående villkor gäller mellan kund och CFW TRADING AB 559402-4688
Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste kund ange sitt personnummer eller organisationsnummer och få en godkänd kreditprövning. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att kunden är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Man får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av nordicräcken överlåtna till Svea Ekonomi AB. Fakturans betalningsvillkor är 10 dagar. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.
Samtliga priser på nordicräcken.se visas inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att justera våra priser om moms-satsen ändras. Inga avgifter, som inte tydligt presenteras i samband med beställning, tillkommer. Vi förbehåller oss rätten att justera priset på en order i det fall allvarliga programmeringstekniska fel uppstår. I det fall detta inträffar har kunden full och omedelbar rätt att häva köpet. Priset kan också ändras av externa omständigheter som nordicräcken inte kan påverka, t.ex. väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller fraktpriser.
Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste kund ange sitt personnummer eller organisationsnummer och få en godkänd kreditprövning. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att kunden är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Man får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av nordicräcken överlåtna till Svea Ekonomi AB. Fakturans betalningsvillkor är 30 dagar. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.
Vid val av faktura som betalningsalternativ sker leverans till folkbokföringsadress. Om annan leveransadress önskas hänvisar vi till kreditkortsbetalning.
I det fall kredit nekas vid köp finns möjlighet att istället betala med kreditkort.
Företagsfaktura:
Kreditprövning: Vid ansökan om betalning via företagsfaktura genomförs sedvanlig kreditprövning, vilket kan innebära att en kreditupplysning inhämtas.
Betalningsvillkor: Förfallodatum och övriga villkor för företagsfaktura framgår av fakturan. Vid fakturabetalning ska betalningen ha mottagits senast 30 dagar från fakturadatum. Vid dröjsmål med betalning tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta om 2% per månad från förfallodatum till dess full betalning sker.
Överlåtelse: Samtliga företagsfakturor kommer att överlåtas till Svea Bank AB, 556158-7634 (”Svea Bank”). Alla betalningar med anledning av fakturan ska erläggas till Svea Bank.
GDPR: Vid betalning via företagsfaktura kommer fakturan att överlåtas till Svea Bank AB och vi delar då företagskundens personuppgifter med Svea Bank. Svea Bank är personuppgiftsansvarig för de fordringar som vi har överlåtit till Svea Bank. För detaljerad information om Svea Banks behandling av personuppgifter, vänligen läs vidare i Sveas dataskyddsinformation som finns tillgänglig på https://www.svea.com/dataskydd eller kontakta Svea via post 169 81 Solna, telefon 08 – 514 931 13 eller swp@svea.com. Dataskyddsombud nås på privacy@svea.com.
Äganderättsförbehåll
nordicräcken förbehåller sig äganderätten till de sålda varorna till dess de är fullt betalda, jfr Köplagen 54 § 4 st. Förbehållet ger nordicräcken möjlighet att återta varorna efter att det kommit i köparens besittning, i det fall betalningen inte sker på överenskommet sätt.
I de fall kunden har rätt till återbetalning görs detta inom 30 dagar från då vi mottagit kundens meddelande.
På orderbekräftelsen framgår den leveransadress som varorna kommer skickas till. Om man i efterhand vill ändra leveransadress kommer en fördjupad identitetskontroll att behöva göras innan leveransadressen kan ändras. I dessa fall kan utleveranstiden påverkas.
Standardproduktion
På orderbekräftelsen framgår beräknat datum då varorna lämnar fabrik. Detta datum är preliminärt och kan komma att ändras, vilket i så fall meddelas.
Expressproduktion
På orderbekräftelsen framgår datum då varorna lämnar fabrik. Detta datum är fast. I händelse av försening kommer, eventuell avgift, som tagits ut för expressproduktion att krediteras/återbetalas. Ingen ytterligare kompensation kan krävas av kund för kostnader som uppstår på grund av förseningen. Om din expressproduktion krediteras/återbetalas kommer ordern framledes att hanteras som standardproduktion.
I samband med att varorna överlämnas till transportföretaget erhåller kunden ett besked via e-post inklusive spårningslänk. I samband med leverans tar transportföretaget kontakt med kund för att överenskomma mer exakt tid för leverans. Alla leveranser sker på dagtid. nordicräcken kan inte hållas ansvarig för förseningar hos transportören.
Alla leveranser görs fram till leveransadressen, på körbar väg. Om leverans ska ske till lägenhetshus avlämnas varorna vid porten.
Vid leverans av ersättningsvaror vid reklamation kan förfaringssättet vara annorlunda beroende på vilket transportsätt och vilken transportprodukt som är mest lämpligt för den aktuella leveransen.
Vid avlastning ska varorna inspekteras noggrant av mottagaren innan kvittens lämnas. Om synliga skador finns, på emballage, eller på varorna ska detta noteras på fraktsedeln innan denna kvitteras. Transportbolaget ställer ej av gods utan kvittens vilket innebär att mottagaren ansvarar för att någon tar emot leveransen och kvitterar godset.
Om kunden inte är på plats vid avlastning kommer denna att debiteras för de eventuella kostnader som uppstår.
Vid leverans till skärgårdsö levererar transportbolaget till närmaste kajplats med adress på fastlandet där mottagaren får ta emot godset.
Till företag levererar vi med villkor: DAP 020 ”Fritt olossat angiven destinationsplats”
Leveranstiden på våra varor varierar beroende på säsong, orderingång, samt på val av produkt. På nordicräcken .se presenteras aktuella tider för utleverans på respektive produktsida. Kombinerar man produkter med olika utleveranstider i en order gäller den längsta angivna tiden vilket också specificeras i kassan innan beställning. Normalt varierar våra leveranstider mellan en och åtta veckor.
I det fall kommunicerad leveranstid inte kan hållas och kunden inte accepterar den nya leveranstiden har kunden rätt att häva köpet.
Om en transportskada upptäcks i samband med leverans önskar vi att detta anmälas på plats till transportören genom en notering på fraktsedeln innan denna kvitteras.
Om dolda skador påträffas ska även detta anmälas till oss på samma vis. Vi önskar att kund gör denna anmälan till oss inom sju arbetsdagar från mottagandet. Med anledning av detta är det viktigt att leveransen inspekteras och avemballeras direkt vid mottagandet.
I det fall skada har uppstått får kunden under inga omständigheter använda eller montera produkten utan ska ta kontakt med nordicräcken omgående. Allt emballage ska sparas så att skadan kan besiktigas. Vi uppskattar även om skadan fotodokumenteras. Beroende på skadans omfattning skickar vi antingen en ny vara eller tillser att annan lösning ordnas.
Enligt Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) har konsument som huvudregel ångerrätt (9 §). Avser distansavtalet en vara som specialtillverkas utefter konsumentens instruktioner, får konsumenten och näringsidkaren avtala bort ångerrätten (5 §). Samtliga våra produkter specialtillverkas åt kund. Genom att göra en beställning och acceptera dessa villkor godkänner konsumenten att ångerrätten ej gäller. Ångerrätt gäller ej företagskunder.
Alu simple är vår endas standardprodukt vilket innebär att du som kund har ångerrätt efter att varan har levererats. Om du vill returnera varan måste du meddela oss senast 14 dagar efter att du mottagit produkten och inom de 14 dagarna även returnera varan från att du informerat nordicräcken om att du vill ångra ditt köp. Ångrar du ditt köp står du som kund för kostnaden av returfrakten
För att informera om din retur mailar du oss på: info@nordicracken.se
Följande gäller för att du som kund ska ha rätt till ångerrätt. Du ska hantera varan försiktigt och varsamt för att bedöma produktens funktion. Viktigt är att du inte hanterar varan oaktsamt, då detta inträffar är du som kund ansvarig för värdeminskningen. Om det sker en delleverans påbörjas tidsfrist för ditt ångrade köp först när sista varan är levererad.
Vi tar ut en avgift på 1 500 SEK för returfrakten.
Vi lämnar 1 års garanti på varor med tillverkningsfel. Vid fel som täcks av garantin ska varan repareras eller bytas ut. I det fall garantiärende anmäls och inget fel kan konstateras måste vi debitera kunden de kostnader som kan uppstå. Detta gäller också om kund själv orsakat skadan i samband med hantering eller på grund av felaktig montering. Kundens faktura gäller som garantibevis.
Repor, märken och andra mindre defekter bedöms på normalt betraktningsavstånd.
För glas tillämpar vi Glasbranschföreningens villkor vid reklamationer. Glas innehåller spänningar som kan orsaka sprickor vid ovarsam hantering och vid hastiga temperaturskiftningar. Ingen garanti gäller för detta.
Garanti på träprodukter och andra levande material lämnas inte för fel som sprickor, kvistar, kåda eller färgskiftningar.
Om kunden visar att fel på varan finns åtar sig nordicräcken att, om kunden så önskar, se till att varan repareras eller byts ut. I det fall en vara byts ut måste kund, efter begäran, tillse att den felaktiga varan returneras till nordicräcken. nordicräcken ersätter kunden för ev. kostnader i samband med returen av godkänd reklamerad produkt.
Reklamation kan ej göras för fel i beställningsunderlaget, som t.ex. felaktigt angivna mått eller för skador som uppstår vid monteringen. Om det vid montering upptäcks att felaktiga mått har angivits rekommenderar vi att nordicräcken kontaktas för förslag till åtgärd.
Dolda fel och skador ska reklameras av köparen före användning och montering av varorna om inte felet är av sådan art att det var möjligt att upptäcka först vid montering eller användning. Vi önskar att kund skickar reklamationen inom sju arbetsdagar från det att varorna levererats. Vid alla typer av fel och skador uppskattar och rekommenderar vi att fotodokumentation görs.
För reklamationer av garantifel, se rubriken ”Garanti”.
Skulle någon av de levererade varorna vara felaktiga, avvika från följesedel i antal eller mått, ska kund kontakta nordicräcken snarast möjligt. Dessa felaktiga varor får inte monteras eller anpassas av kund utan att detta på förhand godkänts av nordicräcken. Ett sådant godkännande lämnas alltid i skriftlig form. I det fall dessa varor monteras, eller anpassas av kund anses denna ha godkänt varorna och leveransen.
För företag och andra verksamheter som ej betecknas som konsument gäller köplagen. I dessa fall kan den sammanlagda ekonomiska skadan i samband med reklamation ej överstiga värdet på de produkter som kund köpt.
Vi kommer följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid eventuell tvist.
Det finns en webbplats för tvistlösning på nätet som är till för EUs konsumenter och näringsidkare. Där får parterna hjälp att lösa näthandelstvister utan att gå till domstol.
Vid en nationell tvist hänvisar vi dock till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm.
Måtten som kund anger i samband med beställning anges, i de flesta fall, i millimeter. Vi försöker vara så noggranna som möjligt i vår tillverkningsprocess för att hålla dessa mått. Vi reserverar oss för toleransnivåer på +/- 3 mm, höjd och längdmått, för samtliga produkter. Inom detta spann kan inte varan reklameras.
I det fall kund köper montering gäller konsumenttjänstlagen, för konsument, och specifikt upprättat avtal för företag. För konsument förbehåller vi oss rätten att neka leverans av köpt tjänst i de fall vi inte inom skälig tid (2 månader) kan leverera tjänsten. Konsument har samma rätt att ångra sitt köp av såväl monteringstjänst som produkt i det fall montering ej påbörjas inom samma tid, eller annat skriftligen avtalats.
Enligt personuppgiftslagen (1998:2004) får ingen registrering av personuppgifter ske utan personens medgivande. När en beställning görs godkänner kunden att nordicräcken lagrar de uppgifter som behövs för att kunna expediera beställningen och som anges av kunden. Uppgifterna kan komma att lämnas ut till tredje part för att hantera administration av beställning, leverans eller betalning, såsom betalningsleverantör eller transportör.
Kunden kan begära ett registerutdrag för att kontrollera vilken information som finns lagrad och kan därefter begära ändringar och/eller rättelse. Kunden kan även begära att få sina uppgifter raderade.
nordicräcken lämnar inte ut personuppgifter, annat än vad som angivits ovan, utan godkännande eller insänd undertecknad begäran från kunden.
I samband med, och under hanteringen av beställningen, skickas e-post relaterad till beställningen. nordicräcken kan också komma att skicka annan information, nyhetsbrev eller erbjudanden kring relationen med kunden. Vid alla utskick av nyheter, information och erbjudanden finns länk i e-postmeddelandet för avregistrering. Sådan avregistrering sker utan krav på inloggning eller annan åtgärd.
En cookie är en liten datafil som lagras av din webbläsare på din dator. Cookies används för att möjliggöra beställningar från vår webbsida, samt för att analysera besöksstatistik.
Det är möjligt att stänga av lagringen av cookies via inställningar i webbläsaren. Att stänga av cookies kommer dock innebära att det inte är möjligt att göra någon beställning på nordicräcken.se.
Bredastensvägen 10, 331 44 Värnamo
Info@nordicracken.se
Måndag–Torsdag 08.00–17.00
Fredag 08.00–15.00
Korta leveranstider
Kompletta produkter – allt som behövs följer med
Enkel beställning online
Trygg och säker betalning via faktura, kort eller delbetalning